배달앱 수수료 vs 정부 배달비 지원제도, 뭐가 더 이득일까?

배달의민족, 요기요 등 대형 배달앱을 쓰면 수수료만으로 월 수십만 원이 빠져나갑니다. 반면 정부와 지자체는 소상공인을 위해 배달비를 직접 지원하는 제도를 운영 중입니다. 과연 배달앱 수수료를 감내하는 것이 나을까요, 아니면 배달비 지원 정책을 활용하는 것이 유리할까요? 실제 사례와 수치로 비교해 보겠습니다.

 

 

목차

 

배달은 필수지만 수수료는 너무하다?

2025년 현재, 요식업이나 디저트, 간편식 업종의 소상공인이라면 배달앱은 거의 필수입니다. 하지만 많은 사장님들은 이렇게 말하곤 합니다. "배달은 많이 나가지만, 남는 게 없습니다.", "월 매출이 700만 원이 넘어도 수수료도 100만 원 이상 나가요." 그런데 그 이유가 무엇일까요? 배달의민족, 요기요, 쿠팡이츠 등 주요 플랫폼은 매출의 6~15%에 달하는 수수료를 부과합니다. 게다가 광고비, 노출 경쟁까지 붙으면 실제 순이익은 10~20%도 채 안 되는 경우도 많습니다. 

 

반면 지자체나 정부는 배달비를 직접 지원하는 정책을 확대하고 있습니다. 수수료를 줄이지 못하더라도, 배달 건당 2,000원~5,000원을 환급받을 수 있다면 이야기는 달라집니다. 이 글에서는 배달앱 수수료와 정부 배달비 지원제도를 실제 비교해보고, 소상공인이 선택해야 할 현명한 전략을 제시해드립니다.

 

 

배달앱 수수료 구조, 얼마나 내고 있을까?

먼저 예를 들어 한 달에 300건 배달, 건당 20,000원 매출이라고 가정했을 때 총매출은 600만 원이 됩니다. 그런데 여기서 예상 수수료는 약 75만 원(60 ~ 90만 원 사이)이 발생할 수 있고 특히 광고나 노출비까지 더해진다면 100만 원 이상이 될 가능성이 높습니다. 

플랫폼	중개 수수료	광고비	기타
배달의민족	매출의 6.8~12%	울트라콜 월 88,000원	프로모션비용
요기요	매출의 12~14%	프로모션 별도	포인트 적립비
쿠팡이츠	매출의 10% 이상	기본 노출 없음	비노출 시 건당 비용 발생

 

정부·지자체 배달비 지원 제도 핵심 요약

플랫폼의 제약은 있겠지만, 배달 1건 당 실질적으로 1,000 ~ 5,000원까지 환급이 가능합니다. 실제 순이익 보존율이 30 ~ 40%까지 개선된 사례도 있습니다. 중요한 핵심을 아래와 같이 정리해 보겠습니다. 

지역	지원 조건	지원 방식	금액
서울시	제로배달 유니온 입점	건당 환급 or 정액지원	최대 월 30만 원
경기도	배달특급 이용 소상공인	건당 2,000원 환급	월 최대 20건
전주시	공공배달앱 ‘전주e음’ 참여 시	택배/배달비 통합 정산	최대 50만 원
광주광역시	자체 공공배달앱 사용자	월 정액 지원	월 최대 25만 원

 

사례 비교

한 번 사례를 들어 비교해 보겠습니다. B사례처럼 정부 제도를 병행하면, 같은 매출에 더 많은 이익을 남길 수 있습니다. 아래 정보를 확인해 주세요.

 

1. A분식집 (서울)

• 배달의민족 중심 운영, 월 배달 건수: 400건
• 수수료 지출: 약 90만 원
• 정부 배달비 지원 미신청 → 순이익 낮음

2. B족발집 (경기도 부천)

• 배달특급 입점 + 배달비 지원 신청
• 월 250건 중 100건 지원 대상, 건당 2,000원 환급
• 총 20만 원 환급 → 실질 수수료율 감소 효과

 

정부 배달비 지원은 왜 주목받는가?

소상공인 입장에서 배달앱만 사용하는 구조는 한계가 있습니다. 하지만 플랫폼을 버릴 수 없다면, 정부 정책을 병행해서 지출을 줄이는 전략이 필요합니다. 물론 플랫폼 노출력은 대형앱에 비해 약하고 고객 확보에 대한 추가 노력이 필요하지만, 수익 구조를 늘릴 수 있다는 점에서 분명 매력적일 것입니다. 추가적인 장점을 아래 내용에서 알아보겠습니다. 

• 플랫폼 의존도 ↓ → 브랜드 독립성 확보
• 수익 구조 다각화 가능
• 지자체 광고 + 소비자 캐시백 이벤트 연계 가능
• 일부 지역은 입점 수수료까지 면제 혜택

 

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