인스타그램 오류 총정리｜피드 안 뜰 때, 릴스 안 올라갈 때, 계정 제한까지 해결법 완벽 정리

 

 

스타그램 앱이 먹통이 되거나, 스토리·릴스가 업로드되지 않는 문제가 발생했다면? 피드 새로고침 오류, 사진 업로드 실패, DM 전송 안됨, 계정 로그인 오류 등 기능별 실사용 상황을 중심으로 오류 유형과 해결 방법을 정리했습니다. 단순 오류가 아닌, 스토리·피드·계정·DM·릴스 등 기능 단위로 확인해 보세요.

 

 

목차

 

인스타그램에서 자주 발생하는 오류 상황

인스타그램을 사용하다 보면 다음과 같은 문제를 겪게 됩니다. 

• 피드가 로딩되지 않고 “피드를 새로 고칠 수 없습니다”라는 문구가 뜨는 경우
• 릴스나 스토리를 업로드했지만, 검은 화면이 뜨거나 업로드가 끝나지 않는 경우
• DM(디렉트 메시지)을 보냈는데 상대방에게 도달하지 않거나, 읽음 표시가 뜨지 않는 경우
• 로그인 시 "계정에 일시적으로 제한이 걸렸습니다"라는 메시지가 나오는 경우
• 좋아요, 댓글, 팔로우가 갑자기 차단되는 현상
• 앱이 갑자기 튕기거나 실행조차 되지 않는 오류

 

오류별 기능 중심 해결 방법 안내

이 오류들에 대한 해결 방법을 살펴보도록 하겠습니다.

 

1. 피드 새로고침이 안 될 때

인스타그램 홈 화면이 비어 있거나, “피드를 새로 고칠 수 없습니다” 메시지가 뜰 경우

• 와이파이 또는 모바일 데이터 전환 후 재시도
• Android 사용자는 설정 → 앱 → 인스타그램 → 저장공간 → 캐시 삭제
• DownDetector를 통해 인스타 서버 장애 확인
• iOS는 앱 삭제 후 재설치가 가장 확실함

 

2. 릴스·스토리 업로드 실패

 

릴스 편집을 마치고 업로드 버튼을 눌렀는데 영상이 올라가지 않거나, 스토리가 검은 화면에서 멈출 경우

• 영상/사진 파일 형식이 mp4, JPG인지 확인
• 릴스에 음악·스티커 추가 시 특정 요소가 충돌해 업로드가 막히는 경우 있음
• 저장 공간 1GB 이상 확보 필수
• 권한 설정(카메라, 저장소, 마이크) 모두 허용 상태인지 확인
• iOS는 설정 > 인스타그램 > 사진·마이크 권한 '모두 허용'으로 설정

3.  DM이 전송되지 않거나 읽음 표시가 뜨지 않을 때

DM을 보냈는데 ‘보냄’으로만 표시되거나 상대가 읽었는지 확인할 수 없을 때

• 상대방이 나를 차단한 경우, 메시지가 발송되지 않음
• 메시지함 정리 중일 경우 일시적으로 동기화 오류 발생
• 로그아웃 후 다시 로그인하면 메시지 전송 기능이 복구되는 경우 있음
• 웹 인스타그램(웹인스타그램 바로가기）에서 동일 현상인지 확인 가능

4. 로그인 오류 또는 계정 제한

로그인 시 “비정상 활동으로 인해 계정 사용이 제한되었습니다”라는 메시지가 뜨는 경우

• 비밀번호를 잊었거나 2단계 인증 앱이 작동하지 않으면 통화 인증 사용
• 계정 제한은 대부분 스팸 의심 활동(팔로우 폭주, 같은 내용 반복 댓글) 때문에 발생
• 공식 계정 복구 양식(인스타그램 고객센터 바로가기) 제출로 해결 가능
• VPN이나 여러 기기에서 로그인 중일 경우 제한이 걸릴 수 있음

5. 좋아요·댓글·팔로우 제한

팔로우 버튼이 회색으로 바뀌거나, 댓글 작성 시 오류가 뜨는 경우

• 하루 좋아요 1,000개, 팔로우 200명 이상일 경우 기능 제한이 자동 적용됨
• 릴스에 동일 댓글 반복 등록 시 스팸으로 간주
• 자동화 앱(봇) 사용 이력 있다면 앱 삭제 권장
• 24~48시간 활동을 중단하면 제한 해제됨

6. 푸시 알림이 오지 않을 때

스토리 멘션이나 DM이 왔는데 알림이 울리지 않는다면:

• iPhone: 설정 > 인스타그램 > 알림 → 배너/잠금화면 ON
• Android: 절전모드·앱 최적화 해제
• 인스타 앱 내 알림 설정도 확인 (설정 > 알림 > 좋아요, 댓글, 스토리 등 ON 상태 확인)

7. 앱이 튕기거나 실행되지 않을 때

인스타그램 앱이 실행되자마자 종료되거나, 강제종료가 반복된다면:

• Android는 Google WebView 최신 상태인지 확인
• 백신 앱, 광고 차단 앱이 인스타 앱과 충돌할 수 있음 → 임시로 사용 중단
• 앱 삭제 후 재설치가 가장 깔끔한 해결책

 

함께 보면 좋은 정보

인스타그램 오류는 대부분 스토리, 릴스, 피드, DM, 계정 로그인, 알림 기능에서 발생합니다. 해결을 위해선 단순 재실행보다는 권한, 저장공간, 네트워크, 계정 설정을 점검해야 합니다. 오류 발생 시 공식 고객센터 문의와 계정 복구 양식 제출도 고려하세요.

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