하이패스 카드 오류? 삐소리 원인부터 단말기 인식 불량 해결법까지 완전 정리

고속도로 톨게이트에서 갑자기 하이패스가 작동하지 않고 ‘삐’ 소리만 난다면? 하이패스 단말기 카드 오류부터 배터리 문제, 등록 누락까지 원인과 해결법을 한눈에 정리해 드립니다.

 

 

 

목차

• 이런 경험 있으신가요?
• 대표적인 하이패스 오류 증상
• 하이패스 오류 원인별 분석
• 하이패스 오류 시 대처법 요약
• 이런 경우라면 기기 교체도 고려하세요
• 함께 보면 좋은 글 

 

이런 경험 있으신가요?

“분명히 하이패스 카드를 꽂아뒀는데 톨게이트에서 삐소리만 나고 차단봉이 열리지 않아요."

이처럼 하이패스 단말기 오류는 운전 중 당황스러운 상황을 만들 수 있습니다. 특히 카드 인식 오류나 단말기 문제, 배터리 부족 등의 원인은 누구나 겪을 수 있는 흔한 사례입니다.

 

 

대표적인 하이패스 오류 증상

하이패스 오류로는 어떤 증상들이 있는지 한 번 알아보겠습니다. 

증상	원인 가능성
삐 소리만 나고 통과 안 됨	카드 인식 불량, 잔액 부족, 단말기 오류
단말기 화면에 'CARD ERR' 표시	카드 접촉 불량 또는 등록 안 됨
화면이 꺼지거나 무반응	배터리 부족 또는 기기 오작동
톨게이트 진입 전 경고음 반복	선불카드 잔액 부족 또는 등록 문제

 

 

하이패스 오류 원인별 분석

위에 소개한 오류들을 원인별로 분석해 보겠습니다. 

 

1. 카드 인식 오류

• 카드를 제대로 꽂지 않았거나, 방향이 반대일 경우
• 카드 접촉부에 먼지 또는 이물질이 있을 경우
• 하이패스 카드가 유효기간이 지난 경우
• 등록이 되지 않은 카드일 경우

☆ 해결법

• 카드 뺀 후 다시 꽂기
• 단말기 카드 슬롯 청소
• 유효기간 확인 및 신규 카드 교체
• 하이패스 홈페이지(바로가기)에서 등록 여부 확인

 

2. 단말기 자체 오류 또는 삐 소리

• 단말기 내부 배터리 방전
• 단말기 고장 또는 펌웨어 오류
• 차종 변경 후 설정 미반영

☆ 해결법

• 배터리 잔량 확인 및 교체 (일부 기종은 배터리 내장형)
• 기기 초기화 또는 전원 리셋
• 제조사 고객센터 통해 점검 의뢰

 

3. 카드 잔액 부족 (선불 하이패스)

• 카드에 금액이 충전되지 않은 경우
• 사용 후 잔액 부족 상태일 때 오류 발생

☆ 해결법

• 하이패스 카드 잔액 조회하기 (홈페이지 바로가기)
• 모바일 앱에서 자동 충전 설정

 

하이패스 오류 시 대처법 요약

만약 하이패스에 오류가 있다면 아래 방법처럼 대처하시기 바랍니다.  

상황	대처법
톨게이트 진입 시 삐소리	일반차로로 빠르게 이동 후 수동 결제
오류 발생 후 미납 처리된 경우	하이패스 미납요금 확인 후 납부
기기 점검 필요	고객센터 문의 및 서비스센터 방문

 

★ 하이패스 고객센터 대표번호: 1588-2504 (도로공사)

 

이런 경우라면 기기 교체도 고려하세요

만약 이런 경우라면 기기 교체도 고려해 보시기 바랍니다. 최근에는 OBD 방식의 최신 하이패스 단말기도 출시되어, 차량 설정이 간편하고 오류율도 낮습니다.

 

1. 사용 5년 이상 된 단말기

2. 고속도로 이용 중 잦은 오류 발생

3. 삐 소리만 반복되며 카드 인식 불량 지속 

 

 

함께 보면 좋은 글 

하이패스 오류는 대부분 카드 인식 문제, 단말기 오작동, 배터리 부족에서 발생합니다. 작은 점검만으로도 문제를 해결할 수 있으니, 위 내용을 참고해 차분히 대응해 보세요. 갑작스러운 오류에도 당황하지 말고, 하이패스 고객센터 또는 톨게이트 직원 안내에 따라 수동 정산을 진행하면 됩니다.

일반 톨게이트 vs 하이패스 요금 차이와 고속도로 할인 제도 총정리

고속도로 통행요금 미납 시 대처 방법｜하이패스 미납요금 납부까지