챗GPT 오류 보상 받는 방법 정리｜2025년 6월 서비스 장애 관련 구독자 안내

2025년 6월 발생한 챗GPT 글로벌 서비스 장애에 대해 오픈 AI가 유료 구독자에게 보상을 예고했습니다. Plus 및 Pro 사용자라면 어떤 방식으로 보상을 받을 수 있는지, 신청 절차와 유의사항까지 상세히 알려드립니다.

 

 

목차

 

2025년 6월 챗GPT 오류, 무슨 일이 있었나?

2025년 6월 10일 오후 3시 36분부터 6월 11일 오전 7시까지(한국 기준) 약 15시간 동안 챗GPT 접속 장애가 발생했습니다.
오류 증상은 다음과 같았습니다:

• 로그인 불가
• 챗 응답 지연 또는 끊김
• 메시지 전송 실패

오픈AI는 시스템 업데이트 도중 서버 연결이 끊기면서 처리량이 급격히 감소한 것이 원인이었다고 밝혔습니다. 이로 인해 전 세계 수많은 유료 사용자들이 서비스 사용에 큰 불편을 겪었습니다.

 

 

보상 대상은 누구?

참고로 유료 구독자(Plus, Pro)만 보상 대상이며, 무료 사용자는 해당되지 않습니다.

사용자 유형	보상 대상 여부
챗GPT 무료 사용자	보상 제외
챗GPT Plus 구독자	보상 포함
챗GPT Pro 구독자	보상 포함
API 사용자	별도 언급 없음 (추후 공지 가능성 있음)

 

 

보상은 언제, 어떻게 받을 수 있나요?

보상 시기와 예상 방식을 알아보겠습니다. 현재 정확한 방식이 나오진 않았지만, 이전 API 장애 사례를 참고했을 때 크레딧 보상 방식이 유력해 보입니다. 

 

1. 보상 안내 시기

• 2025년 7월 초 예정
• 이메일 또는 챗GPT 내 알림으로 개별 안내

2. 보상 예상 방식

• 구독 기간 자동 연장 (예: 1~2일)
• 크레딧 지급 (Pro 기능용 또는 결제 보전용)
• 부분 환불 (희망자 한정)

 

직접 요청 또는 환불이 가능한 경우는?

직접 요청 또는 환불에 관한 경우를 알아보겠습니다.

 

1. 직접 요청이 필요한 경우는?

• 보상 메일을 받지 못한 경우
• 결제 이력 누락 등 시스템 인식이 안 된 경우
• Apple, Google Play 등 앱스토어 결제 사용자

2. 환불은 가능할까?

 

(1) 웹사이트 직접 결제한 경우

• 챗GPT 우측 하단 “Help” 버튼 → "Send us a message"
• 메시지 내용: I want a refund due to the June 10 outage

(2) 앱스토어 결제한 경우

• Apple 환불 요청 페이지 (Apple 사이트 바로 가기)
• Google Play 환불 안내 (Google Play 환불 정책 바로가기)

 참고로 유료 결제 후 14일 이내 환불 요청 시 승인 가능성이 높습니다.

 

 

함께 보면 좋은 정보

마무리로 위에서 언급했던 내용을 다시 한번 정리해 보겠습니다. 7월 초 오픈 AI의 공식 보상 공지가 발표되는 내용도 꼭 참고해 주시기 바랍니다. 

항목	내용
장애 일시	2025년 6월 10일 오후 ~ 11일 오전
장애 원인	시스템 업데이트 중 서버 처리량 감소
보상 대상	챗GPT Plus, Pro 유료 사용자
보상 제외	무료 사용자
보상 방식	구독 연장, 크레딧, 부분 환불 가능성
보상 시기	2025년 7월 초 예정
환불 요청	웹사이트 또는 앱스토어 경로로 개별 신청 필요

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